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一、常見問題
1.所有表計(jì)抄讀失敗。
2.部分表計(jì)抄讀失敗。
二、排查思路
1.主站排查。
2.現(xiàn)場(chǎng)排查。
1、集中器掉線
1.1 主站觀察記錄掉線臺(tái)區(qū)以下信息用于現(xiàn)場(chǎng)和集中器核對(duì)確認(rèn)
(1)臺(tái)區(qū)名稱,區(qū)劃碼,終端地址等。
(2)主站 IP 地址,端口號(hào),APN 等。
(3)SIM 卡號(hào)碼,SIM 卡 IP 地址等。
1.2 現(xiàn)場(chǎng)排查
(1)集中器顯示屏左上角觀察信號(hào)格和“G”字符判定是否假在線。
(2)排查集中器內(nèi)部相應(yīng)上行參數(shù)(主站 IP 地址,端口號(hào),APN 以及 SIM 卡信息)是否正常。
(3)排查集中器是否 GPRS 模塊,SIM 卡等硬件故障。
2、集中器在線不抄表
2.1 主站排查
(1)召測(cè)集中器抄表狀態(tài)是否為集中器已抄表未上報(bào)數(shù)據(jù)。
(2)召測(cè)集中器中表計(jì)檔案信息是否存在。
(3)表計(jì)檔案參數(shù)是否正確(注意 645 表計(jì)和 698 表計(jì)端口號(hào))。
2.2 現(xiàn)場(chǎng)排查
(1)集中器接線是否正常(2,5,8,10 對(duì)應(yīng) A,B,C,N),尤其零線需詳細(xì)排查是否帶電或虛接。
(2)排查 CCO 是否正常供電,是否正常運(yùn)行。
(3)核實(shí)集中器模塊與電表模塊是否為同一廠家模塊,如果全臺(tái)區(qū)表計(jì)均不抄表,可由集中器模塊廠家核實(shí)兩家模塊是否支持互聯(lián)互通。
(4)現(xiàn)場(chǎng)模塊支持互聯(lián)互通,則需排查是否由于改造臺(tái)區(qū)過多檔案下發(fā)錯(cuò)誤,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)過不同臺(tái)區(qū)檔案下發(fā)對(duì)應(yīng)異常,或變壓器下的集中器裝反, 需要使用臺(tái)區(qū)識(shí)別儀確認(rèn)下發(fā)檔案表計(jì)與集中器實(shí)際接線是否在同一臺(tái)區(qū)。
1、主站排查
(1)召測(cè)失敗表計(jì)檔案信息確認(rèn)集中器中是否缺失以及正確。
(2)導(dǎo)出失敗表計(jì)詳細(xì)信息,用以現(xiàn)場(chǎng)排查確認(rèn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)排查
(1)排查集中器端是否存在缺相接電情況。
(2)集中器端是否存在檔案缺失情況。
(3)排查現(xiàn)場(chǎng)失敗表狀態(tài)(表計(jì)是否正常接線,是否存在黑屏等硬件故障), 失敗表sta 模塊狀態(tài),確認(rèn)模塊損壞還是未入網(wǎng)。
(4)核實(shí)集中器模塊與電表模塊廠家。
如果集中器模塊和表計(jì)模塊不是同一廠家,但現(xiàn)場(chǎng)安裝同一廠家表計(jì)模塊的電表部分漏抄,基本可排除該廠家表 計(jì)模塊與集中器模塊的互聯(lián)互通異常,需要進(jìn)一步核實(shí)是否為模塊本
身異常或現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境問題。
(5)表計(jì)廠家不同,表計(jì)模塊廠家相同。
如果臺(tái)區(qū)表計(jì)涉及多個(gè)廠家,排查漏抄表計(jì)是否全部為同一廠家,核實(shí)表計(jì)與模塊是否存在匹配異常。
(6)表計(jì)廠家相同,表計(jì)模塊廠家不同。
如果臺(tái)區(qū)安裝表計(jì)模塊涉及多個(gè)廠家,排查漏抄表計(jì)是否全部為安裝同一廠家模塊,核實(shí)表計(jì)與模塊是否存在匹配異常。
(7)表計(jì)廠家不同,表計(jì)模塊廠家不同。
如果現(xiàn)場(chǎng)為不同表計(jì)模塊、不同表計(jì)廠家大混裝,須排查漏抄是否具有固定表計(jì)匹配固定模塊廠家異常的普遍性,核實(shí)表計(jì)和模塊是否存在匹配異常。
(8)個(gè)別模塊漏抄可現(xiàn)場(chǎng)嘗試將漏抄表計(jì)模塊與臨近正常抄讀表計(jì)模塊更換,確認(rèn)是否為模塊本身異常。
(9)正常抄讀表計(jì)模塊替換至漏抄表計(jì)上,依然顯示不能入網(wǎng),排查線路或臺(tái)區(qū)識(shí)別儀確認(rèn)是否存在跨臺(tái)區(qū)問題(同表箱不同表計(jì)由于接線線路不同,也可能存在分屬不同臺(tái)區(qū)的情
況)。
(10)確認(rèn)臺(tái)區(qū)歸屬正常,模塊依然無法入網(wǎng),多為線路問題,可能存在線路衰減過大或同頻干擾,可嘗試增大集中器模塊發(fā)射功率或切換集中器模塊通信頻段(一定周期內(nèi),表計(jì)模塊
會(huì)自動(dòng)跟隨集中器模塊切換頻段)。
(11)集中器模塊增大發(fā)射功率或切換頻段后依然存在表計(jì)模塊不入網(wǎng)情況,則需增加中繼設(shè)備,嘗試進(jìn)一步放大線路載波信號(hào)。
(12)如果不入網(wǎng)模塊呈現(xiàn)成片集中區(qū)域式分布,按照第 9 步排查處理后依然無法有效改善,建議在該區(qū)域線路增加集中器。增加集中器工作需要排查各漏抄區(qū)域?qū)嶋H物理接線情況,個(gè)
別區(qū)域還需要進(jìn)行檔案調(diào)整嘗試,增加集中器操作需要細(xì)致的排查及嘗試,最終尋找到合適的位置。
( 13)模塊顯示為入網(wǎng)狀態(tài),無法抄讀。
A.臺(tái)區(qū)在原一臺(tái)集中器 A 基礎(chǔ)上增加一臺(tái)集中器 B 并分擔(dān)一部分表計(jì)檔案, 由于集中器 A 檔案未做完全的清參重下,導(dǎo)致和集中器 B 有個(gè)別檔 案重疊,現(xiàn)場(chǎng)模塊可能會(huì)加入集中器
A 的網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)查看模塊狀態(tài)為在線,但集中器 B 日凍結(jié)異常。
B.臺(tái)區(qū) 1 一塊表計(jì)移動(dòng)到臺(tái)區(qū) 2,但兩臺(tái)區(qū)距離較近,存在信號(hào)串?dāng)_,且臺(tái)區(qū) 1 集中器未清除轉(zhuǎn)出表計(jì)檔案,現(xiàn)場(chǎng)模塊可能會(huì)加入臺(tái)區(qū) 1 的網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)查看模塊狀態(tài)為在線,但臺(tái)
區(qū) 2 日凍結(jié)異常。
鑒于以上情況,建議臺(tái)區(qū)有任何變動(dòng)(尤其涉及表計(jì)替換、拆除、增加等操作)時(shí),對(duì)集中器進(jìn)行清參(參數(shù)初始化)與檔案下發(fā)操作,避免由于手動(dòng)刪除不徹底造成現(xiàn)場(chǎng)集中器檔案沖突或異常,且后臺(tái)主站無法有效核實(shí)。
以上為高速載波現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用常見問題排查與處理手段,基本可排查大部分現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維異常問題,排除模塊互聯(lián)互通異常的具體特殊臺(tái)區(qū)問題排查,一般由集中器模塊廠家先行排查,結(jié)合實(shí)際需求情況組織終端、表計(jì)及模塊廠家聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè),最終完成現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行異常問題處理。
1、三相、單相電能表載波通信模塊 LED 指示燈狀態(tài)說明模塊 LED 指示 4 種工作狀態(tài)
(1)模塊啟動(dòng)指示
模塊上電啟動(dòng)時(shí),RXD、TXD 同時(shí)閃爍 3 次,每次閃爍亮滅各 0.2s。
(2)模塊上電讀取電表地址
模塊上電啟動(dòng)識(shí)別流程,RXD、TXD 交替閃爍,讀取電表通信地址,作為模塊的入網(wǎng) MAC。
(3)模塊等待入網(wǎng)
根據(jù)各省公司技術(shù)協(xié)議要求,等待入網(wǎng)情況指示燈閃爍分兩種情況。
A.適用于北京、重慶現(xiàn)場(chǎng)指示燈情況
模塊查詢到電表地址后,接收 CCO 信標(biāo)幀,并發(fā)起入網(wǎng)請(qǐng)求。在此過程中,RXD(綠色)熄滅,TXD(紅色)閃爍,閃爍頻率約 1 秒。
B.適用于北京、重慶外其他省市指示燈情況
模塊查詢到電表地址后,接收 CCO 信標(biāo)幀,并發(fā)起入網(wǎng)請(qǐng)求。在此過程中, TXD(紅色)熄滅,RXD(綠色)閃爍,閃爍頻率約 1 秒。
(4)模塊入網(wǎng)及通信
模塊入網(wǎng)后,RXD(綠色) 和 TXD(紅色)都熄滅熄滅。載波通信時(shí):發(fā)送數(shù)據(jù) TXD“發(fā)”為紅色閃,接收數(shù)據(jù) RXD“收”為綠色閃。
(5)模塊插入電表后所有指示燈不亮,可能存在模塊硬件供電異常。
(6)模塊插入電表后有指示燈長(zhǎng)亮,可能存在軟件運(yùn)行異常。
2、集中器載波通信模塊 LED 指示燈狀態(tài)說明
模塊供電后,電源 LED 燈常亮。
(1)模塊啟動(dòng)指示
模塊上電啟動(dòng)時(shí),T/R、A、B、C 燈同時(shí)閃爍 3 次,每次閃爍亮滅各 0.2s。
(2)模塊通信指示
T/R 燈——模塊數(shù)據(jù)通信指示燈,紅綠雙色,紅燈閃爍表示模塊接收數(shù)據(jù)。
(3)綠燈閃爍表示模塊發(fā)送數(shù)據(jù);
A 燈——A 相發(fā)送狀態(tài)指示燈,綠色,燈亮表示模塊通過該相發(fā)送數(shù)據(jù)。
B 燈——B 相發(fā)送狀態(tài)指示燈,綠色,燈亮表示模塊通過該相發(fā)送數(shù)據(jù)。
C 燈——C 相發(fā)送狀態(tài)指示燈,綠色,燈亮表示模塊通過該相發(fā)送數(shù)據(jù)。
(4)模塊插入電表后所有指示燈不亮,可能存在模塊硬件供電異常。
(5)模塊插入電表后除電源指示燈外,有其他指示燈長(zhǎng)亮,可能存在軟件運(yùn)行異常